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Preguntas frecuentes

 

¿Quiénes somos?

"Vidas de papel" nace con el propósito de acercar el mundo de la ilustración al gran público, a un precio asequible y desde la comodidad y rapidez que proporciona internet. En nuestro proyecto contamos con los ilustradores y autores de cómic más destacados de ámbito nacional. Ponemos a disposición de nuestros clientes tres tipos de obra: Obra original, Obra gráfica y Objetos.

 

¿Podéis ayudarme a localizar una obra que no encuentro en la web?

Si no encuentras lo que estás buscando, envíanos un mail especificando el artista y la obra que buscas a info@vidasdepapel.com, nos ponemos en contacto contigo y hacemos una búsqueda especializada para ti.

 

¿Qué medios de pago puedo utilizar?

Tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria y paypal.

 

¿Puedo hacer un pedido desde cualquier lugar del mundo?

Por supuesto. Contamos con empresas de transporte que entregan su pedido en cualquier parte del mundo. Durante el proceso de compra debe indicarnos la dirección completa donde quiera recibir el pedido. 

 

¿Cómo llega la obra?

Todas nuestras obras van perfectamente embaladas y protegidas en cajas planas con cantoneras que protegen el pedido. Además, tanto la obra gráfica como la obra original, va siempre acompañada de un certificado de autenticidad.

 

¿Puedo enviar el pedido como regalo?

Sí. Sólo tienes que indicarnos la dirección de la persona y se lo haremos llegar.

 

¿Puedo hacer mi pedido por otro medio que no sea internet?

Puedes ponerte en contacto con nosotros a través del teléfono 91.222.12.75. Estaremos encantados de procesar tu pedido.

 

¿Cómo puedo informarme de cualquier duda que me surja?

Para solucionar cualquier duda ponemos a tu disposición un correo electrónico info@vidasdepapel.com y el teléfono 91.222.12.75

 

¿Cuál es el coste del transporte? 

El coste del transporte se detalla durante el proceso de compra. En Vidas de papel ofrecemos dos tipos de envío para pedidos en territorio nacional: uno normal y otro urgente. El coste varía en función del peso y el servicio elegido.

 

¿Cuál es el plazo de entrega?

Para envíos en territorio nacional el plazo de entrega depende del servicio elegido. Si prefiere un envío urgente, recibirá su pedido en un plazo de 24-48 horas. Si por el contrario prefiere una tarifa más económica, la entrega de su pedido se hará efectiva a partir de las siguientes 72 horas, dependiendo de la zona.

 

¿Qué ocurre si la obra llega dañada?

En el caso improbable de que la obra llegue dañada debe contactar inmediatamente con Vidas de papel mediante cualquiera de las opciones siguientes: Por teléfono, al 91.222.12.75 o vía mail, a info@vidasdepapel.com. Le indicaremos las opciones en cada situación (devolución del importe cuando se trate de obras originales o sustitución por otra cuando se trate de obra gráfica de ediciones múltiples).

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